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장학초입니다. 카드결제 취소 된건가요?
2020.04.23 10:13
장학초 행정실입니다.
구매하기 정말 힘듭니다.
담당선생님한테 이메일로 4얼20일 결제한 606,100원이 취소되었다고 합니다.
구매제품음 " 12PC라이선스(반디캠+반디컷)"인데
어제 반디캠만 시리얼넘버가 메일로 왔다고합니다.
이것도 제가 귀사에 전화를 해서 확인하여 받은 것입니다.
그런데 반디컷은 왜 안오고 취소 되었는지요?
1. 단체 개별 창구가 다르다고 하셨는데 어디서 하는지 알려주시고
2. 606,100원 결제가 취소되었다면 다시 구매신청해야하는지 알려주시고
3. 반디캠 산 것은 이미 결제를 취소하였는데 어제 이메일로 시리얼넘버가 온 것은 무엇인지요?
자세한 설명부탁드립니다. 급합니다. 애들이 수업을 못하고있습니다. 벌써 이주일째 이러고있습니다.
댓글 3
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반디캠컴퍼니2
2020.04.23 10:43
-
장학초등학교
2020.04.23 10:53
그럼 606,100원은 취소하고 693,000원으로 결제해야하는건가요?
그럼 저희는 1일 걸립니다. 결제라인이 많아서 져야 결제만하면 되지만 교무행정사님은 6사람 결제걸쳐야해서 ,,,
그럼 다시 품의해서 구매하겠습니다.
606,100원은 취소결제요청하구요
근데 샘한테 보낸 링크가 안열려요 샘이 그냥 캡쳐해서 보낸 듯 합니다
다시 확인하고 구매하겠습니다.
-
반디캠컴퍼니2
2020.04.23 11:35
1. 606,100원 결제는 취소 처리를 해 드렸습니다.
2. 기존에 받으신 반디캠 12개 개별 시리얼키를 먼저 사용하셔도 됩니다.
3. bandicam@bandicam.com으로 연락주시면, 저희가 여러차례 보내드렸던 견적서와 신용카드 결제링크를 전달해 드리겠습니다.
행정실에서 이메일로 문의 주시면 5분이내에 원하시는 모든 링크를 받아 보실 수 있을 것 같습니다.
게시판이 아닌 bandicam@bandicam.com 이메일로 문의 부탁드립니다. ^^;
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
반디캠+반디컷 12개 개별 라이선스는 606,100원이 아니라, 693,000원입니다.
저희가 이메일로 개별 라이선스를 결제할 수 있는 신용카드 결제 링크를 계속 보내드리고 있는데, 해당 이메일이 실제 결제를 하시는 분에게는 전달이 안 되고 있는 것 같습니다.
결제를 하시는 분이, 저희가 보내드린 결제링크가 아니라, https://www.bandicam.co.kr/buy/ 이곳에서 결제를 하시면서, 이메일 주소를 여러개를 입력하시는 방식으로 결제를 진행해 주시고 있는데, 그렇게 결제를 하시면 되지 않습니다.
cara30*****@hanmail.net을 사용하시는 분에게 693,000원을 결제하실 수 있는 신용카드 결제링크를 발송해 드렸습니다.
그 결제링크로 결제를 하시면 1시간 이내에 반디컷 시리얼키 12개를 회신을 드릴 예정입니다.
(이미 받으셨던, 반디캠 12개 시리얼키는 선생님들이 그대로 사용하시면 됩니다.)
추가 문의 사항이 있으신 경우, bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 보다 빠르고 정확한 답변을 받아 보실 수 있습니다.
감사합니다.