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반디캠 녹화 후 영상 미확인
2020.10.29 11:12
예약 녹화를 걸어두고 반디캠을 켜놓은 채, 노트북을 열고 퇴근을 했습니다. 2일 전에는 예약녹화가 잘 되어서 영상이 보존되었는데, 이번에는 녹화 지나감 이후 영상이 보이질 않습니다.
2020.10.29 11:12
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
전화로 문의주신 분이 맞으신가요?
예약 녹화시, 녹화대상을 어떻게 설정하셨나요?
1) "변경 안함"으로 선택되어 있을 시, 녹화 대상이 정확하게 선택되지 않을 수 있습니다. 전체화면 혹은 화면의 사각형 영역을 클릭하여 녹화 대상에 맞게 조절하여 주시기 바랍니다.
2)영상이 보이지 않는다고 말씀하셨는데,
반디캠 실행창 -> 홈 탭 -> 비디오 탭 -> 그 아래 동영상 파일들의 목록이 뜨게 됩니다. 여기에 녹화된 영상이 보이지 않으시나요?
답변을 주시면, 재현후에 말씀해주신 이메일을 통해 회신드리겠습니다.
감사합니다.