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정품사용자인데 모니터를끄고 녹화하면 녹화가 되지 않습니다.
2021.02.24 23:05
듀얼모니터를 사용하고 있는데 (hdmi 연결) , 모니터를 끄고 녹화시도를 하면 화면이 정지된 상태가 됩니다.
컴퓨터 전원사용에서 절전모드로 들어가지 않게 설정됨에도 불구하고 말입니다.
어떻게 조치 하면 되나요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
모니터 전원이 꺼지면 녹화할 대상이 사라지기 때문에, 반디캠 녹화가 비정상 종료될 수 있습니다.
모든 컴퓨터에서 동일하게 비정상 종료되는 것은 아니고, 어떤 컴퓨터에서는 모니터 전원이 꺼져도 계속 녹화가 잘 되고, 어떤 컴퓨터에서는 비정상 종료가 되고,
어떤 컴퓨터에서는 일정 시간 후에 비정상 종료가 됩니다.
반디캠에서는 녹화중일 경우 절전모드로는 넘어가지 않게 제작이 되어 있는데, 컴퓨터(운영체제/그래픽카드)에 따라서 다르게 동작하는 부분은 저희가 제어가 되지 않습니다.
녹화를 하셔야 한다면, 모니터를 계속 켜 두는 것을 추천 드립니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.