2021.04.14 10:04
데스크탑-웹캠,마이크사용중이고 , 일반 녹음기나 카메라는 정상동작인데 반디캠 화면녹화시에만 증상이 나타나고있습니다
반디캠 5.1.0.1822버전사용중이고
노트북은 동일상황으로 녹화시 정상작동합니다 반디캠 4.6.5.1757버전 사용중입니다
2021.04.14 10:29
2021.04.15 01:58
박용주입니다.이메일로 보냈습니다.나이가90이고 저 혼자있으니 젊은 사람도 없고 원격으로 상담 해주시면 안될까요 010-****-**** 박용주 부여군 양화면 초왕리에살고 있습니다.선생님 할아버지에게 가르쳐주신다는 심정으로 말입니다.간절히 부탁드립니다
2021.04.15 11:56
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
죄송합니다. 저희가 원격 서비스는 지원하지 않고 있습니다. 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
아래 링크 하단에 웹캠을 녹화하는 방법의 동영상이 나와있습니다. 참고하여 주시기 바랍니다.
https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/
감사합니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
데스크탑 웹캠 마이크를 녹화할 때, 소리 녹화가 안되시나요? 장치녹화모드, 화면 녹화 모드 둘다 소리 녹화가 안되시나요?
웹캠과 소리 녹화 방법관련하여 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.
https://www.bandicam.co.kr/support/tips/webcam-audio/
위에 링크에 나와있는 방법으로 해결이 안될 경우, 반디캠 소리 녹화 설정창 및 장치녹화 설정창의 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.