2021.11.08 11:11
두대의 노트북을 사용중입니다.
AMD 4800H + RTX 3060
AMD 5800H + RTX 3060
팟플레이어로 인터넷방송을 보면서 반디캠의 게임녹화 기능으로 인터넷방송을 녹화합니다.
녹화를 종료하고 결과물을 재생했는데, 실제 방송보다 소리가 작게 캡쳐가 되었습니다.
관찰해본 결과 팟플레이어의 사운드 볼륨은 100% 로 되어있는데, 윈도우의 볼륨은 50% 정도로 되어있었습니다.
결론은 반디캠 녹화는 팟플레이어 자체의 볼륨이 아닌 윈도우의 볼륨에 영향을 받은 것이죠.
그래서 방송 캡쳐중에 윈도우의 사운드 볼륨을 줄였다 높였다 하면 결과물에도 사운드 볼륨이 줄었다 커졌다 합니다.
예전에는 이렇지 않았습니다.
윈도우의 사운드 볼륨을 높이던 줄이던 그것에 영향을 받지 않았어요.
녹화중에 윈도우 볼륨을 1로 내려놓아도 녹화 결과물은 소리가 작아지거나 하지 않았었거든요.
위에 기재한 두 대의 노트북에서 동일증상을 보이길래 윈도우 11로 재설치를 해보았습니다.
AMD 4800H + RTX 3060 노트북에서는 윈도우 사운드 볼륨크기에 영향을 받지 않고, 제가 원했던 방식으로 녹화가 되었습니다만,
AMD 5800H + RTX 3060 노트북에서는 여전히 윈도우 볼륨의 영향을 받습니다. 윈도우 사운드 볼륨을 줄이거나 키우면 녹화물도 똑같이...
사운드 드라이버 버전 똑같고, 반디캠 최신버전이고, 윈도우 사운드 설정 똑같고, 반디캠 설정 똑같고, 압축형식 AMD, NVIDIA 다 해봤고... 살펴볼건 다 살펴본 것 같은데요.
해결방법은 뭐가 있을까요?
유선이어폰을 사용하는데, 이걸 꼽거나 빼도 소용이 없네요.
2021.11.08 17:46
2021.11.08 20:03
메일 보내드렸습니다.
2021.11.10 16:03
문제가 해결된 듯 합니다.
문제가 있던 노트북 한 대의 상황을 설명하자면...
윈도우11에 리얼텍 사운드 입니다.
1. ddu (Display Driver Uninstaller) 유틸로 사운드 드라이버 제거후 재부팅
2. 재부팅 되니까 윈도우에 기본으로 내장된(?) 리얼텍 사운드 드라이버가 잡힘. 테스트로 녹화를 해보니까 사운드의 문제가 사라짐.
3. 그런데, 윈도우 업데이트로 사운드 드라이버가 업데이트 되니까 다시 이상증상 발생.
4. ddu 유틸로 사운드 드라이버 제거후 재부팅.
5. 노트북 제조사에서 제공하는 사운드 드라이버를 설치함. 여전히 사운드 문제 발생.
6. ddu 유틸로 사운드 드라이버 제거후 재부팅.
7. 3dp 유틸로 사운드 드라이버 최신걸로 받아서 설치했는데, 문제가 사라짐.
지금은 녹화중에 윈도우 볼륨을 작게 하던 막 움직이던, 녹화물에 영향이 가지 않습니다.
예전에는 사운드 드라이버를 지우고 설치하고 이런거 없이도 잘 됐었는데, 뭐가 문제인지는 모르겠지만 아무튼 그렇습니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
사용자님 설정과 증상을 확인하기 위해 아래 정보를 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
1. 윈도우 볼륨을 100%로 할 경우에 녹화물 볼륨은 어떻게 나오나요?
2. 윈도우 볼륨을 50%로 녹화중과 100%로 녹화중일때의 볼륨 믹서 스크린샷
3. 시스템 정보 (DxDiag.txt)
"윈도우키 + R"키를 입력 한 후, "dxdiag"를 입력해서 "DirectX 진단 도구"를 실행한 후, [디스플레이]탭에서 [모든 정보 저장...] 버튼을 클릭하면 DxDiag.txt 파일을 저장하실 수 있습니다.
감사합니다.