2022.06.23 14:27
Windows 11에서 반디캠을 실행 시, 화면이 멈추고 응답대기가 발생합니다.
또한, 안정성기록을 확인해보니 에러코드는 AppHangB1 라고 나타납니다.
증상해결 방법이 있을까요 ?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 제어판에서 반디캠을 삭제하신 후 -> 컴퓨터 재시작 -> https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 이곳에서 반디캠 프로그램을 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
2. 반디캠 설치폴더에 있는 "bdcam_safemode"를 실행해 봅니다.
3. 반디캠 실행 시, "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?" 라는 사용자 계정 컨트롤 물음 화면에서 [ 예 ]를 선택 한 후, 컴퓨터가 얼어버리는 경우에는, 디버그 옵션이 켜져 있다면 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.