예약녹화시 소리가 녹음되지 않습니다. (재문의)

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

화면 녹화모드를 사용하셨나요? 화면은 녹화되는데, 소리만 녹음이 안되는 문제이신가요? 

1) 예약 녹화 도중, 소리 장치를 변경하신 적이 있나요? 예를들어, 처음에는 스피커로 컴퓨터 소리를 듣다가, 녹화 중간에 이어폰이나 헤드셋을 연결하셨나요? 

=> 이 경우, 소리 장치가 변경되어 소리녹음이 안될 수 있습니다. 

반디캠 최신버전을 설치하신 후, 스피커에 "(기본 출력 장치)"를 선택하여 주시면, 소리 장치가 변경되더라도 소리 녹음이 가능합니다. 

(기존 반디캠 버전이 설치되어 있는 상태에서 이곳 https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 에서 무료버전을 다운로드하여 설치하시면 기존에 설치되었던 반디캠이 최신버전으로 바뀌게 됩니다. 정품 등록도 그대로 유지됩니다.)

2) 혹시 블루투스 소리 장치를 사용하시나요? 블루투스 장치를 사용하실 경우, 중간에 연결이 끊기게 되면 소리녹음이 안되게 됩니다. 유선으로 된 헤드셋 장치 혹은 스피커 장치를 사용하여 주시기 바랍니다. 

1)과 2)의 경우가 아니라면, 예약 녹화 설정창과 녹화 소리 설정창을 이미지로 캡쳐하여 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다. 

감사합니다.