- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다. » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
제품 구매하였는데 작동을 하지 않습니다
2022.10.24 11:47
2PC 제품을 구매하였습니다
잘쓰고있다가 갑자기 작동을 하지 않습니다
그래픽카드 프로그램 업데이트 및 제품문의에 나와있는 조치는 다 했는데도 계속 현상이 반복됩니다
제 증상은 반디캠을 켜고 F12를 눌러 녹화를 시작하다 후에 녹화를 정지하면 첨부파일과 같이
반디캠이 응답을 하지 않는다고 나옵니다,
어떻게 해결을 해야하나요?
댓글 6
-
반디캠컴퍼니
2022.10.24 12:14
-
나야캠프
2022.10.24 16:00
말씀하신대로 다 해봤는데도 계속 녹화가 안돼네요 ㅠㅠ 뭐가 문제일까요?? 참고로 그래픽 카드는 엔비디아 지포스 RTX 2060 SUPER 사용중입니다
-
반디캠컴퍼니
2022.10.24 16:45
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.1. 반디캠에서 '이미지 캡처'로 이미지 캡처는 잘 되나요?
2.1) 컴퓨터를 재시작 한 후, 다른 프로그램을 실행하지 않은 상태에서,2) 반디캠 설정을 "초기화" 한 후,
3) Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 코덱을 선택한 후,
4) '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다. -
나야캠프
2022.10.24 17:23
소리 끄고, 초기화 하고, 코덱까지 변경했는데도 안돼네요. 재택이라 업무상 사용해야 하는데 어떻게 해야 하나요?
-
반디캠컴퍼니
2022.10.25 10:23
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1) 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_safemode" 혹은 "bdcam_nonadmin"를 실행해 봅니다.
2) 전체화면 녹화가 아닌, 화면의 사각형 영역을 선택하고, 녹화 영역을 작게 설정하여 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
3) 위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.
-
나야캠프
2022.10.25 17:03
일단 알려주신 방법으로는 이미지 캡처를 제외한 작동이 제대로 되지않아 피시에 깔려있는 프로그램 목록 보내드립니다
확인하시구 답장 부탁드립니다 감사합니다
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 10564 | 반디캠 건의 사항입니다. [1] | 반디캠사용자 | 2022.10.30 | 267 |
| 10563 | 결제 환불요망 [1] | 김상현 | 2022.10.29 | 445 |
| 10562 |
반디캠으로 스샷/영상을 찍으면 화면이 하얗게 탑니다
[4]  | 순례자 | 2022.10.28 | 538 |
| 10561 | 안녕하세요 [1] | 이나영 | 2022.10.27 | 204 |
| 10560 |
문의드려요
[4]  | FDSA | 2022.10.27 | 7 |
| 10559 | 소리가 나오지 않습니다. [1] | enqlekd | 2022.10.27 | 242 |
| 10558 |
가격문의
[1] | 크 | 2022.10.27 | 1 |
| 10557 | 단축키 설정 XBOX패드로도 할수있게좀~ [1] | xboxone | 2022.10.26 | 259 |
| 10556 | 녹화버튼 누르면 [1] | 1111 | 2022.10.26 | 394 |
| 10555 |
10566 게시글
[1] | 10566 | 2022.10.26 | 1 |
| 10554 |
구매 가격문의
[1] | 1208 | 2022.10.26 | 2 |
| 10553 |
문의 드립니다.
[3] | 정인 | 2022.10.26 | 8 |
| 10552 |
화면 짤림 문제로 문의 드립니다.
[1] | 헬프요 | 2022.10.26 | 2 |
| 10551 | 반디캠 녹화속도 [1] | 반디유저 | 2022.10.25 | 217 |
| 10550 | 마우스 클릭효과 및 하이라이트 효과 [1] | 매뉴얼 | 2022.10.25 | 190 |
| 10549 | 녹화할때 오디오 질문이 있습니다. [1] | jyj | 2022.10.25 | 197 |
| 10548 | 반디캠+반디컷 영구 라이선스 제품을 구매하였는데요.. [1] | 로드스터 | 2022.10.24 | 273 |
| 10547 | 반디캠 방금 1년결제했는데 환불원합니다 바로 [1] | 비버 | 2022.10.24 | 686 |
| » |
제품 구매하였는데 작동을 하지 않습니다
[6] | 나야캠프 | 2022.10.24 | 172 |
| 10545 | 추가구매 문의 [1] | miso | 2022.10.23 | 167 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후에, 다른 프로그램은 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서 녹화 시작 및 종료가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
2. XVID 혹은 H264 (CPU) 비디오 코덱을 선택한 후, 녹화 시작 및 종료가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.