2022.12.29 19:42
무료버전에서는 녹화가 되던 사이트가 정품버젼 깔고 1회는 녹화가 되었는데, 2회째 부터 녹화가 안됩니다.
테스트시 문제가 없었는데 정품으로 사용후 문제가 생긴것으로 판단할 수 있습니다. 무료버젼에서는 문제가 없어서 정품구매 한것이구요.
하지만 정품구매 버전부터 문제가 생기는건 이해할 수가 없네요.
적어도 무료버전에서 되던 기능이 정품기능에서도 되야하지 않나요?
구매한지 5시간되 안되어 문제가 생긴부분이라 환불요청드립니다.
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입니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 해당 사이트만 녹화가 안되시는 건가요? 유튜브 동영상, 바탕화면 등은 문제없이 녹화가 되시나요?
반디캠과 같은 소프트웨어의 경우, 시리얼번호를 등록한 경우(포장 훼손)에는 반품이나 환불이 되지 않습니다.
자세한 환불정책 사항은 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_get_refund_money_back/ 에서 확인하실 수 있습니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.