- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다. » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
방금 구매 했는데..
2023.04.04 17:00
녹화시작하기를 누르면
갑자기 반디캠이 꺼져버림니다.
반디캠만 프로그램이 꺼지기도 하고
녹화를 하려는 인터넷 창도 갑자기
꺼져 버리는 경우도 있습니다.
컴터에 문제있는줄 알고
컴퓨터까지 밀고 다시했는데
똑같아요 ㅠㅜㅠㅜ
고객센터는 통화도 안되고 답답하네요
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1. 녹화 버튼을 누르면, 반디캠이 종료되나요? 녹화대상이 무엇인가요?
2. 컴퓨터를 재부팅한 상태에서, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서 녹화가 되는지 확인 부탁드립니다.
3. 비디오 코덱의 문제일 수 있습니다. XVID 혹은 H264 (CPU) 비디오 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 봅니다.
4. 외부 프로그램에 의해 반디캠 프로그램이 차단되었을 수 있습니다.
녹화 도중, 은행이나 동영상 강의 사이트에 접속하거나, 마이크 장치를 사용하는 프로그램을 실행하거나, 노트북 배터리 부족으로 인한 절전모드 동작, 백신 프로그램에서 반디캠을 차단당할 경우 녹화가 비정상 종료가 될 수 있습니다.
-관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.