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반디캠 녹화가 안되어 프로그램 삭제후 다시 다운로드 후 녹화해도 화면이 바로 닫혀버림
2023.04.28 17:02
잘 되다가 며칠전부터 그럽니다.
반디캠 녹화 실행하면 프로그램이 자동으로 꺼지고 사라져 버립니다...
굉장히 불편하네요... 라이센스 업그레이드 해서 두대 사용중인데..
또한, Direct x에 문제가 생겨 녹화가 제대로 되지 않습니다 라는 메세지 창이 뜨고 녹화 30~40분? 되다가 정지되버리고, 녹화가 멈춰버립니다.
원격으로 상담이 안되나요? 답답합니다.ㅡㅡ
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다. 반디캠 프로그램을 실행했는데, 자동으로 종료되는 문제이신가요?
1. bdcam_safemode 로는 잘 실행이 되는지 확인 부탁드립니다.
2. 저작권 보호 프로그램이나 의심스러운 프로그램을 삭제해 봅니다.
다른 프로그램에 의해 반디캠이 종료되는 경우라면, 해당 저작권보호프로그램을 삭제하거나, 백신프로그램에 화이트리스트에 반디캠을 추가하거나, 작업관리자에서 의심나는 프로세스를 하나씩 종료해 보아야 합니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.