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녹화시작을 누르면 프로그램이 꺼져버려요 ㅜㅜ
2023.10.12 16:13
안녕하세요.
녹화시작을 누르면 프로그램이 꺼져버립니다. ㅜㅜ
저번에도 그래서 문의했더니 프로그램 삭제하고 다시 설치했는데요
또 다시 해야하나요? 왜 갑자기 그러는건가요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후에, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서 바탕화면은 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
=> 바탕화면 혹은 유튜브 사이트는 녹화가 잘 되는데, 특정 사이트에 접속 혹은 녹화할 때만 반디캠 프로그램이 종료되거나 사라진다면, 자사의 컨텐츠를 보호할 목적으로 동영상 녹화프로그램을 차단하는 경우입니다. 이러한 경우는 녹화가 불가능합니다.
-관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/
2. 바탕화면을 녹화하는데도, 프로그램이 종료된다면 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1) 제어판 -> 프로그램 추가/삭제에서 "TouchEn nxWeb" 프로그램이 있다면 삭제한 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.
2) 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
더 자세한 도움말은 https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case3 이곳에서 확인하실 수 있습니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
감사합니다.