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영구구매후 제품 꺼짐현상
2023.12.26 09:54
반디캠과 반디컷을 구매하고 사용하고 있습니다
윈도우즈 업데이트이후 프로그램 실행하면
바로 닫혀버립니다..
윈도우즈 업데이트이후 프로그램 실행하면
바로 닫혀버립니다..
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 원인파악을 위해 아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 반디캠과 반디컷 둘다 실행이 안되는건가요?
2. 컴퓨터를 재시작하신 후에, 아무것도 실행하지 않은 상태에서 반디캠만 실행하여 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
3. 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_admin" 혹은 "bdcam_safemode"를 실행하면 실행이 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.