2024.03.10 20:41
sue 조회 수:71
일전에 알려주신대로
소음끄기(잡음끄기?) 하고 마이크볼륨 높여서 소리는 커진것 확실한데
중간중간에 소리끊기는 현상은 계속 되는데
이럴 경우 어떻게 해결하나요?
그리고 반디캠 패키지 구매한것 금욜 오전에 한번 정품 시리얼 등록해서 사용한 상태인데도
환불이 가능하까요?
혹시 환불이 안되는거면
반디컷만 따로 구매할수 있는 방법은 없나요?
(반디컷이 확실히 편해서 꼭 알고 싶습니다)
2024.03.11 12:09
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 마이크 모델명이 어떻게 되나요? 블루투스 마이크이거나 '노트북에 내장된 마이크'인가요?
2. 마이크를 사용안 할 때, 컴퓨터 소리는 끊김없이 녹화가 잘 되는 것이죠? (예를 들어, 유튜브 영상을 녹화하면, 유튜브에서 나오는 소리는 끊김없이 녹화가 잘 되는 것이죠?)
3. 아래 이미지 설정 처럼, 마이크 설정 -> 속성 -> 수신 대기에서 "이 장치로 듣기" 옵션이 체크 해제되어 있는지랑 마이크 볼륨을 확인 부탁드립니다.
여전히 문제가 있을 경우, 마이크 모델명과 함께, 위의 스크린샷 이미지처럼 반디캠 소리 설정, 윈도우 소리 설정화면을 녹화하여 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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1. 마이크 모델명이 어떻게 되나요? 블루투스 마이크이거나 '노트북에 내장된 마이크'인가요?
2. 마이크를 사용안 할 때, 컴퓨터 소리는 끊김없이 녹화가 잘 되는 것이죠? (예를 들어, 유튜브 영상을 녹화하면, 유튜브에서 나오는 소리는 끊김없이 녹화가 잘 되는 것이죠?)
3. 아래 이미지 설정 처럼, 마이크 설정 -> 속성 -> 수신 대기에서 "이 장치로 듣기" 옵션이 체크 해제되어 있는지랑 마이크 볼륨을 확인 부탁드립니다.
여전히 문제가 있을 경우, 마이크 모델명과 함께, 위의 스크린샷 이미지처럼 반디캠 소리 설정, 윈도우 소리 설정화면을 녹화하여 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다.
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