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정품 구매했는데 왜 자꾸 꺼지나요?
2024.06.19 22:33
1년 정품 구매했는데 다운받아 사용하려니 자꾸 꺼져요. 반디캠은 라이센스 입력전에 자꾸 꺼져요. 반디컷은 라이센스는 입력했는데도 자꾸 꺼져요.
댓글 3
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반디캠컴퍼니7
2024.06.20 10:06
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ilanara kim
2024.06.20 18:28
구버전도 마찬가지이구요. 반디캠은 라이센스 입력전에 자꾸 꺼져요. 반디컷은 라이센스는 입력했는데도 자꾸 꺼져요. 빠른 해결 부탁드려요.
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반디캠컴퍼니
2024.06.21 10:24
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고 반디캠이나 반디컷만 실행한 상태에서도 저절로 종료되나요?
2. bdcam_safemode 로는 실행이 잘 되시나요? 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_safemode"를 실행해 봅니다.
3. 제어판 -> 프로그램 삭제에서-> 저작권 보호 프로그램이나 의심스러운 프로그램을 삭제해 봅니다.
프로그램 설치 목록에서 저작권보호프로그램(TouchEn nxWeb, StarPlayer, Kollus Player 등)을 삭제해보시기 바랍니다.
4. 여전히 문제가 있을 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 원인 파악을 위해 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고 반디캠나 반디컷만 실행한 상태에서도 저절로 종료되나요?
관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/
2. 반디캠 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다.
- 반디캠 설치폴더(C:\Program Files\Bandicam)에 있는 "bdcam_admin, bdcam_safemode"를 실행하면, 괜찮은지 확인부탁드립니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
3.반디컷 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다. 이곳에서 최신버전을 다운로드 받아 설치한 후,
1) 반디컷 설치폴더(C:\Program Files\Bandicut)에 있는 "bdcut_safemode" 파일을 클릭해 보거나,
2) "bdcut_admin"을 클릭해봅니다.
여전히 문제가 있는 경우에는 이곳 페이지에서 반디컷 3.1.5와 같은 구버전은 실행이 잘 되는지 확인해 보고, bandicut@bandicam.com으로 알려 주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.