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반디캠환불 좀해주세요
2018.06.09 22:08
안녕하세요 게임영상을찍는사람중 한명인데 제가 오늘반디캠을 깔아서 반디캠을 바로 정식등록을해서 썻는데
리그오브레전드라는 게임을 했는데 50분이넘는게임을 녹화를하면서 2번해서 2차레나 끝날때 종료를 눌렀는데도 영상이 멈추면서 컴퓨터가 꺼지는현상이 계속발생해서 못하겠습니다. 환불요청 해주세요 지금 1시간동안 멈춘이유를 찾아보는데 반디캠 게시판의 있는 것도 4가지 읽어보았는데도 적용이안되네요 환불 부탁드립니다.
댓글 1
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반디캠컴퍼니
2018.06.11 10:09
안녕하세요.반디캠컴퍼니입니다.리그오브레전드의 경우, 게임 완료후 '승리' 혹은 '패배' 화면에서 녹화를 반드시 종료해야지만, 녹화 파일 생성이 제대로 완료됩니다.참고 : https://www.bandicam.com/product/how-to-record-league-of-legends/#faq
'승리' 혹은 '패배' 화면에서 '계속하기(Continue)'를 클릭하시면, 녹화 완료가 제대로 되지 않는 문제가 발생됩니다.환불에 대해서는 아래 페이지를 참고해주시기 바랍니다.반디캠 환불(구매취소, 반품)은 어떻게 하나요?https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_get_refund_money_back/감사합니다.
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