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녹화관련 문제 해결책 주시기 바랍니다
2019.05.02 15:57
9시부터, 15시 30분 까지 매일 녹화합니다.
방금 매일 녹화한 영상 파일을 확인해보니, 일단 파일 용량과 동영상 시간상은 문제없이 모두 기록되어 있습니다. 녹화도중에 프로그램이 꺼지지도 않고요
문제는 매일 녹화한 영상 모두 9시부터 11시30분 가량만 녹화되어 있고 그뒤로는 화면이 정지상태로 녹화가 진행되어 있습니다.
유료프로그램이 어떻게 이런 치명적인 문제가 있는겁니까?
빠른 해결책 부탁드립니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
녹화 과정에 대한 조금 더 자세한 방법을 알려주시면 다시 답변드리겠습니다.
1. 녹화 방법: 게임녹화, 장치 녹화, 화면녹화
2. 화면 녹화인 경우 녹화 중 컴퓨터가 잠금 상태로 변경되어 있는지 여부
- 컴퓨터가 잠금상태로 되면 소리는 녹음되지만 녹화하려는 화면이 없어지기 때문에 정지 화면(혹은 검은화면)으로 녹화됩니다.
- 원격 데스크탑 연결 시 녹화를 시작하고 연결을 끊은 경우에도 같은 현상이 발생합니다.
3. 비디오 코덱을 인텔 퀵싱크 비디오 H264 인코더를 사용한다면 H264(CPU)나 XVID로 변경 후 녹화해보시기 바랍니다.
: 인텔 퀵싱크 비디오 인코더의 자체적인 문제로 장시간 녹화시 이유없이 인코더가 동작을 안하는 경우가 있었으며, 이 부분은
최신 버전의 드라이버를 설치하여 해결되는 경우도 있었으나
근본적으로는 인텔 측에서 해결해야하는 문제이며 보고는 하였으나 아직 해결은 되지 않았습니다.
4. 컴퓨터에 설치된 프로그램 중 ImageSafer 가 있다면 해당 프로그램을 삭제 후 녹화해보시기 바랍니다.
: 해당 프로그램이 악성 프로그램은 아니지만 화면 캡처등을 방지하거나 막는 보안 툴이기에 반디캠과 비슷한 종류의 프로그램과 충돌현상이 발생할 수 있습니다.
2번의 문제의 경우 반디캠은 컴퓨터 화면에 보이는 것을 녹화하는 것이기 때문에 컴퓨터(좀 더 정확하게는 OS)가 보여주는 화면이 없기 때문에
녹화가 안되는 것이며 반디캠에서 해결할 수 없는 문제입니다.
위에서 말씀드린 경우가 아니라면 녹화 중 화면이 정지된 상태가 어떤 상황에서 발생한 것인지 조금 더 자세하게 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.