2021.05.16 18:23
반디캠으로 녹화한 파일을 편집하려고 파일을 업로드하면 그냥 바로 종료되어 버립니다.
다양한 파일들로 확인해봤는데 모두 파일을 선택하자마자 종료되네요.
파일의 문제는 아닌 것 같고, 다운로드도 최신 버전으로 설치한 상태입니다.
원인이 대체 뭔지.. 해결 방법은 있는 건지 궁금합니다.
2021.05.17 10:54
2021.05.17 13:25
최신 버전 안전모드 실행, 이전 버전 실행, 이전 버전 안전모드 실행. 모두 다 파일 선택해서 시작하려고 하면 종료되는 증상 똑같이 나타납니다.
어떻게 해야 하나요..
2021.05.17 14:33
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
일부 PC에서 사용자님과 같은 문제가 발생하여 원인을 파악하고 있습니다.
해당 컴퓨터에 그래픽 카드 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않은 것 같습니다.
이러한 경우 단순히 화면이 정상적으로 보이는 것은 상관없지만 하드웨어 인코더를 체크하는 부분에서 문제가 발생할 수 있습니다.
윈도우에서 그래픽 카드 드라이버를 자동으로 찾아 주는 경우도 있고, 예전 버전의 드라이버가 설치되어 있어서 문제가 발생하는 것으로 예상됩니다.
1. 최신 버전의 그래픽 카드 드라이버를 설치해보시기 바랍니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support
2. 그래픽 카드 드라이버 설치 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 아래 링크에서 테스트 버전을 설치한 후 사용해보시기 바랍니다.
https://dl.bandicam.com/support/test/202004-tracer-bandicut-setup-kor-beta.exe
2번까지 수행한 후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우
보안 프로그램의 실시간 감시 프로그램을 끈 후, 시도를 해 보시기 바랍니다.
또한, 시스템 정보를 보내주시면 문제를 해결하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
http://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 이 프로그램을 실행한 후, "Copy" 버튼을 클릭한 후,
bandicut@bandicam. com 이메일에 붙여넣기(Ctrl+V)를 한 후, 보내주시면 고맙겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
2022.11.23 19:02
저도 동일증상 겪었는데 관리자 권한으로 실행시키니까 잘 됩니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1) 반디컷을 안전모드로 실행했을 때, 정상적으로 편집이 되는지 확인 부탁드립니다. 반디컷 설치폴더(C:\Program Files\Bandicut)에 있는 "bdcut_safemode" 아이콘을 클릭하면, 안전모드로 프로그램을 실행할 수 있습니다.
2) 반디컷 최신 이전 버전에서는 해당 문제가 발생하지 않으셨나요?
반디컷 최신 이전 버전은 아래 링크에서 버전 정보를 선택하여 다운로드 하실 수 있습니다. 이전 버전에서는 정상적으로 편집이 되는지 확인 부탁드립니다.
https://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=GWS_000166&categoryId=C0300000
감사합니다.