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인터넷 연결시에는 프로그램 실행시 멈춤 현상이 발생하고 있습니다.
2023.05.01 14:36
인터넷을 연결 중일때에는 프로그램 실행시 멈춤 현상이 발생하고 있습니다.
랜선을 뽑아서 실행이 잘 됩니다.
프로그램 실행시 접속되는 서비스가 있나요?
서비스가 있다면 알려주시기 바랍니다.
보안장비에서 설정을 해야 할 것 같네요.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1) https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/ 이곳에서 반디컷 3.1.5와 같은 구 버전을 다운로드 받아 설치하면 정상적으로 실행이 되는지 확인 부탁드립니다.
2) 구버전 설치가 잘 되신다면, 아래사항을 확인 부탁드립니다.
- 구버전 실행이 잘 된다면, 백신 및 보안 프로그램에서 반디컷을 차단한 것으로 추측됩니다.
- 다른 프로그램에 의해 반디컷이 종료되는 경우라면, 백신프로그램에 화이트리스트에 반디컷을 추가하거나, 작업관리자에서 의심나는 프로세스를 하나씩 종료해 보아야 합니다.
위의 도움말로 문제 해결이 되지 않는 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicut@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.