2023.11.20 13:01
김소라 조회 수:106
급한게 업무를 처리해야 해서 반디컷 정품을 가입하고 등록하였으나 지속적인 오류메세지로 이용하지 못했습니다.
문제 해결을 위해 모든 방법을 시도했으나 되지 않으므로 이에 대한 환불을 요청드립니다.
2023.11.20 13:53
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [변환모드]에서 문제가 발생되는 경우, "H264 (CPU)" 코덱을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.
변환 모드 => 상세 설정에서 비디오 코덱을 H264 (CPU)로 선택하실 수 있습니다. (아래 이미지의 2번 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.)
더불어, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.
< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com
원 드라이브 (5GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/
감사합니다.
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반디캠컴퍼니입니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [변환모드]에서 문제가 발생되는 경우, "H264 (CPU)" 코덱을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.
변환 모드 => 상세 설정에서 비디오 코덱을 H264 (CPU)로 선택하실 수 있습니다. (아래 이미지의 2번 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.)
더불어, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.
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원 드라이브 (5GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/
감사합니다.