프로그램 업데이트 후 소리가 안 나옵니다

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 혹시 [소리] - [볼륨 믹서] 탭에서 ,아래 이미지와 같이 반디컷 소리를 허용되는지 확인하여 주시기 바랍니다, 여기서 소리를 끄면 반디컷에서 동영상을 재생시 소리가 안 나올 수 있습니다. 

2. 여전히 이 문제가 발생한 경우, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드립니다.

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com

감사합니다. 

시스템 > 소리 에 들어 가봐도 '반디컷'이 나오지 않습니다! 제가 나이가 많아 동영상 파일을 보낼 수 없습니다!

그리고 이번 업데이트 전까지 수많은 업데이트가 있어도 여태까지 잘 나오는 소리가 이번 업데이트 부터 안 나오는 것은 이번 업데이트가 잘못된 것이 확실한 것 같습니다! 

해결할 다른 방법이 없겠습니까? 정말 답답합니다. 빠른 답변 부탁합니다

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

반디컷 먼저 실행하고 파일 선택하신 후에, 시스템 > 소리에 들어가면  '반디컷' 나옵니다.

불편을 드려 죄송합니다

감사합니다.

지시하신대로 반디컷 먼저 실행하고 파일 선택하신 후에, 시스템 > 소리에 들어갔는데.....'반디컷' 나오지 않습니다!

"시스템 > 소리" 사진파일

을 첨부하오니, 참고하시고, 해결책을 제시해 주시기 바랍니다!

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

반디컷 먼저 실행한 다음에, 자르기에서 동영상 파일을 불러온 후에,

시스템 > 소리에 들어가면  '반디컷' 나옵니다.

추가 문의가 있으신 경우에는 bandicam@bandicam.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다

가르쳐 주신대로.... 반디컷 먼저 실행한 다음에, 자르기에서 동영상 파일을 불러온 후에,

시스템 > 소리에 들어갔는데도..... 여전히 '반디컷' 나오지 않습니다!

도저히 방법이 없는 것 같습니다! ㅠㅠㅠ

"혹시, 소리가 없는 파일을 반디컷에 불러오신것은 아닌가요?"

말씀하신대로 편집 대상 파일을 확인한 결과 소리가 없는 파일이 맞았습니다. 그래서 소리가 나오는 파일로 해보니 정상으로 작동합니다!

죄송합니다!  변명 같지만 여태까지 수많은 동영상 파일을 편집했지만 소리없는 파일이라고는 꿈에도 생각 못해봤네요....

거듭 죄송합니다. 수고하셨습니다. 감사합니다