- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다 » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicut@bandicam.com으로 동영상 파일을 보내 주시기 바랍니다.
해상도 변경 안됨 (최신버전 설치)
2024.08.17 13:47
안녕하세요,
몇 시간을 끙끙거려봤지만,
해상도 변경을 아무리 해봐도 결과물의 해상도는 원본과 동일합니다.
최신버전에서는 이 문제 해결되었다는 아래의 글을 보고 최신버전 설치해봐도, 삭제후 재설치를 해봐도 동일합니다.
뭐가 문제인가요?
빠른 해결 바랍니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
해상도 변경을 하려면, 고속모드가 아닌 변환모드를 사용해야 하는데, 변환모드 사용시 해상도 변경이 안되는 문제인가요?
특정 파일만 말씀하신 현상이 발생하시는건가요? 현재, 저희 쪽에서는 말씀하신 증상 재현이 안되고 있습니다.
bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.
< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com
감사합니다.