2018.08.01 15:42
전요 반디 컷을 많이 사용합니다. 요번 새로 업데이트된 버전에 MP3 추출기능이 도입되어 기대를 하고 내려받기를 했다가 프로그램이 설치 초기에 정지상태로 진행이 더이상 안 됩니다 30분 놔둬도 그대로입니다. 삭제도 안 되어 고생을 많이 했습니다. 시스템 복원기능을 돌려 프로그램을 겨우 없앴습니다. 점검하시어 문제점을 해결해 주세요.
2018.08.01 20:03
2018.08.02 04:06
2018.08.02 18:44
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
일반적으로 발생하지 않는 문제라서 정확한 원인을 판단하기 어렵습니다.
사용중인 백신 프로그램과 OS 버전을 알려주시면 비슷한 환경에서 테스트 진행해보겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
프로그램 설치 중에 진행이 안되는 경우는 화면에 제대로 보이지는 않지만 실제로는 실행되고 있는 경우입니다.
[작업관리자]를 실행한 후 [세부정보] 탭에서 bdcut.exe를 선택한 후 [작업끝내기]를 누르면 반디컷이 강제로 종료됩니다.
그 이후 설치하면 정상적으로 진행될 것으로 보입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.