안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
저희쪽에서는 사용자님께서 말씀하신 사항이 재현이 되고 있지 않습니다.
저희가 재현해볼 수 있도록 아래사항에 대해 답변해주시면, 큰 도움이 될 것 같습니다.
1.게임 녹화명이 어떻게 되시나요? 녹화 포맷설정은 어떻게 설정하셨나요?
2. 윈도우10을 사용하는 경우(특히 노트북의 경우), 그래픽 성능 기본 설정을 변경해 봅니다.
윈도우 시작메뉴 -> 그래픽 설정 -> 클래식 앱 '찾아보기' -> C:\Program Files (x86)\Bandicam\bdcam.exe 선택 -> 옵션 -> 그래픽 기본 설정에서 '절전'을 선택해 봅니다.
이렇게 설정하여 최신버전으로 녹화하면 정상적으로 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
3.
3.4.4 버전에서는 괜찮은데, 4.0.0 버전에서 문제가 발생하시나요? 혹은 4.0.1버전부터 문제가 발생하시나요?
아래 링크에서 버전을 선택하여 다운로드 하실 수 있습니다.
https://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=MFS_100191&categoryId=C0200000&page=4
위 3가지 사항에 대해 답변을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.
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저희가 재현해볼 수 있도록 아래사항에 대해 답변해주시면, 큰 도움이 될 것 같습니다.
1.게임 녹화명이 어떻게 되시나요? 녹화 포맷설정은 어떻게 설정하셨나요?
2. 윈도우10을 사용하는 경우(특히 노트북의 경우), 그래픽 성능 기본 설정을 변경해 봅니다.
윈도우 시작메뉴 -> 그래픽 설정 -> 클래식 앱 '찾아보기' -> C:\Program Files (x86)\Bandicam\bdcam.exe 선택 -> 옵션 -> 그래픽 기본 설정에서 '절전'을 선택해 봅니다.
이렇게 설정하여 최신버전으로 녹화하면 정상적으로 녹화가 잘 되는지 확인 부탁드립니다.
3.
3.4.4 버전에서는 괜찮은데, 4.0.0 버전에서 문제가 발생하시나요? 혹은 4.0.1버전부터 문제가 발생하시나요?
아래 링크에서 버전을 선택하여 다운로드 하실 수 있습니다.
https://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=MFS_100191&categoryId=C0200000&page=4
위 3가지 사항에 대해 답변을 꼭 부탁드립니다.
감사합니다.