안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
반디캠 실행은 되는데, 녹화버튼을 누르면, 작동을 안되는 문제인가요?
1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
만일, 위의 방식으로 녹화가 잘 된다면, '마이크 장치를 '사용 안함' 상태로 한 후 녹화를 해 보시기 바랍니다.
2. 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능이 잘 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
자세한 사항은 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/ 에서 확인하실 수 있습니다.
만약, 여전히 환불을 원하신다면, bandicam@bandicam.com으로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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우선, 불편을 드려 죄송합니다.
반디캠 실행은 되는데, 녹화버튼을 누르면, 작동을 안되는 문제인가요?
1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
만일, 위의 방식으로 녹화가 잘 된다면, '마이크 장치를 '사용 안함' 상태로 한 후 녹화를 해 보시기 바랍니다.
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만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
자세한 사항은 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/ 에서 확인하실 수 있습니다.
만약, 여전히 환불을 원하신다면, bandicam@bandicam.com으로 문의주시기 바랍니다.
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