안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1) 컴퓨터를 재시작하신 후에, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서, 바탕화면을 녹화해도 똑같이 종료되시나요?
2) 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능이 잘 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
=> 다른 프로그램에 의해 반디캠이 종료되는 경우라면, 해당 저작권보호프로그램을 삭제하거나, 백신프로그램에 화이트리스트에 반디캠을 추가하거나, 작업관리자에서 의심나는 프로세스를 하나씩 종료해 보아야 합니다.
3) 컴퓨터를 재시작 한 상태에서, H264 (CPU) 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1) 컴퓨터를 재시작하신 후에, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서, 바탕화면을 녹화해도 똑같이 종료되시나요?
2) 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능이 잘 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 반디캠의 '이미지 캡처 (*.JPG)' 기능을 사용하는데도 반디캠 프로그램이 종료된다면, 이는 녹화를 차단하는 다른 프로그램(저작권 보호 프로그램, 보안 프로그램 등)으로 인해 발생되는 문제일 가능성이 매우 높습니다.
=> 다른 프로그램에 의해 반디캠이 종료되는 경우라면, 해당 저작권보호프로그램을 삭제하거나, 백신프로그램에 화이트리스트에 반디캠을 추가하거나, 작업관리자에서 의심나는 프로세스를 하나씩 종료해 보아야 합니다.
3) 컴퓨터를 재시작 한 상태에서, H264 (CPU) 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.