에러메시지: 정품 등록을 실패하였습니다.
"정품 등록을 실패하였습니다. 이메일 주소 및 시리얼 번호를 확인해 보시기 바랍니다." 에러 메시지가 보일 경우, 아래 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
[ 정품 시리얼키를 구매하지 않은 경우 ]
반디캠 정품 구매 페이지에서 결제를 완료하면, 정품 시리얼 번호가 이메일로 즉시 전송이 됩니다.
정품 시리얼키를 입력하면, 녹화시간제한(10분)과 동영상에 표시되는 워터마크(www.BANDICAM.com) 제한이 사라집니다.
» 반디캠 정품 구매: https://www.bandicam.co.kr/buy/
[ 정품 시리얼키를 입력했는데 실패하는 경우 ]
1. 패키지 구매자: 반디캠과 반디컷 시리얼키를 혼동한 경우
반디캠+반디컷 패지키를 구매하실 경우, 반디캠 시리얼번호 1개와 반디컷 시리얼번호 1개를 보내드립니다. 반디캠에는 반드시 반디캠 시리얼키를 입력해야 합니다.
2. 한국 시리얼키와 영문 시리얼키를 혼동한 경우
반디캠은 한국어 버전과 글로벌 버전이 분리가 되어 있습니다.
한국 시리얼키를 구매하신 경우, 한국어 버전을 다운로드 받아 설치하시기 바랍니다. » 반디캠 무료 다운로드
3. 시리얼번호를 잘못 입력한 경우: 하이픈(-), 공백 등
시리얼번호를 마우스로 복사&붙여넣기 입력하거나, 키보드로 시리얼번호를 직접 입력해 봅니다. 시리얼 번호를 입력할 때는, 반드시 하이픈(-)을 함께 입력해야 하며, 시리얼번호의 앞부분/뒷부분에 공백이 있으면 안 됩니다.
4. 감춤 처리된 XXXXXXXX-XXXX 시리얼번호를 입력한 경우
정품 등록을 완료하면, 반디캠 시리얼번호의 뒷자리는 XXXXXXXX-XXXX로 감춤처리되어 보여줍니다. XXXXXXXX-XXXX는 시리얼번호가 아니니, 이메일을 열어서 올바른 시리얼번호를 확인해 보시기 바랍니다.
5. 단체 이메일 주소와 개인 이메일 주소를 혼동한 경우
학교나 기업의 경우, 단체로 시리얼키를 구매하는 경우가 있습니다. 이메일 주소 입력하는 영역에는 자신의 이메일 주소를 넣는 것이 아니라, 시리얼키와 연결된 이메일주소를 입력해야 합니다.
정품 등록에 문제가 있는 경우에는, 에러메시지 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.
