2021.09.04 00:42
4시간 이상 진행 되는 줌 회의를 전체화면 녹화로 해놓으면 중간에 아무런 고지 없이 끊기는 현상이 반복 됩니다.
녹화가 되는 동안 마이크 장치를 변경 하지 않았고 전체 화면으로 녹화만 해놓은 상태였습니다.
한두번도 아니고 매 회의 때마다 한 PC 이상이 이런 현상을 보이는데 대체 어떻게 해결해야하나요?
이런 식으로 녹화가 중간에 끊기면 굳이 돈을 내면서 프로그램을 사용하는 의미가 없다고 판단 될 지경입니다.
또한 저희는 총 6개의 라이센스를 사용 중인데 꼭 한 개의 PC는 저장시 오류가 발생합니다. (나머지 PC들은 오류 없이 저장 됩니다.)
매번 같은 컴퓨터를 사용하는 게 아니기 때문에 컴퓨터의 문제 같진 않은데 도대체 이유가 뭔가요?
왜 꼭 하나의 PC는 녹화를 중지하면 오류가 걸리고 꼭 복구를 해야만 파일을 저장할 수 있는 건가요?
중요한 기록임에도 불구하고 녹화가 되지 않거나 저장 시 오류가 나서 줌 담당자이자 직원으로서 난감한 상황이 자꾸 발생하고 있습니다.
제발 정확한 해결책을 부탁드립니다.
그럼 답변 기다리고 있겠습니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 녹화 도중 프로그램이 죽는 경우는, 그래픽 카드 드라이버 문제일 가능성이 있습니다.
기존에 설치된 반디캠 프로그램과 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠과 그래픽카드 드라이버를 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.
2. 비디오 코덱의 문제일 수 있습니다. XVID 혹은 H264 (CPU) 비디오 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 봅니다.
더 자세한 사항은 아래 링크의 [증상 4]의 해결책을 참고하여 주시기 바랍니다.
https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/#case4
감사합니다.