2023.07.12 11:45
반디캠 영구 라이선스 구매 하였습니다.
현재 컴퓨터을 바꿔서 사용하려고 하는데요.
기존 컴퓨터에서는 반디캠 프로그램은 삭제 한 상태 입니다.
신규 컴퓨터에 프로그램을 깔았으며, 시리얼 번호 입력 하려고 하는데
번호는 잊어 버렸구요, 구매 당시 가입한 이메일은 삭제한 상태 입니다.
(이메일 주소는 신규(네이버)로 가입해 사용 하고 있습니다.)
이런 경우 어떻게 대처 해야 되는지 문의 드려요.
2023.07.12 12:01
2023.07.12 13:50
구매 했을 당시 입력된 이메일 주소는 현재 탈퇴(삭제) 했으며, 지금은 다른 신규 이메일 주소을 사용하고 있습니다.
영수증 출력은 2~3년 된 듯 싶은데, 별도로 구매 일자나 어떤걸로 결제 했는지는 기억 하고 있지 않아 검색이 어렵습니다.
다른 방법은 없는 건가요? 고객센타 전화을 여러차례 드렸는데 형식적인 기계안내뿐 상담원과의 통화는 안되네요.
2023.07.12 14:13
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
네. 구매 영수증을 보내주셔야 기존 라이선스 정보를 보내드릴 수 있습니다.
결제일자와 관련하여, 정확한 날짜 조회는 어렵지만, 결제하신 달의 정보는 조회가 가능할 것 같습니다. bandicam@bandicam.com으로 기존에 사용하셨던 메일 주소를 알려주시면, 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
11075 | 자막 삽입 (자체 자막) 제작 기능 업데이트 부탁드립니다 [1] | 브루스권 | 2023.07.16 | 98 |
11074 | 그럼 1pc 라는 말은? [1] | 우하하하 | 2023.07.14 | 97 |
11073 | 목소리 녹음을 하면 소리가 커졌다 작아졌다 합니다. [1] | 반디유저 | 2023.07.14 | 2 |
11072 | 게임녹화중 .. [1] | 사에 | 2023.07.14 | 2 |
11071 | 반디캠 정품구매 후 카드 영수증 출력 [1] | 썬블도어 | 2023.07.14 | 1 |
11070 | 반디캠 개인용 영구용으로 구매할려고 하는데요. [1] | 우하하하 | 2023.07.14 | 99 |
11069 | 반디캠 반디컷 패키지 구매한후 포맷했는데 시리얼 번호 입력이 안돼요 [1] | 정블렉 | 2023.07.13 | 1 |
11068 | 구매내역 영수증 필요한데 어디서 발급받을수있나요? [1] | 버터몬파워 | 2023.07.12 | 1 |
11067 | 반디캠 라이센스 [1] | 송송 | 2023.07.12 | 72 |
11066 | 라이센스 문의 [1] | 딴뚜 | 2023.07.12 | 1 |
11065 | 라이선스 기간 [1] | 영님 | 2023.07.12 | 1 |
11064 | 반디캠 라이선스 문의 [1] | ㅇㅇ | 2023.07.12 | 2 |
» | 문의 드려요. [3] | 뚱보 | 2023.07.12 | 61 |
11062 | 문의요 [1] | dbsdud987 | 2023.07.11 | 56 |
11061 | 패키지 구매 [1] | MAX | 2023.07.11 | 3 |
11060 | 에어팟 사용 시 녹화가 되지를 않습니다 [2] | 정우 | 2023.07.09 | 8 |
11059 | 어제까지 되던 게 녹화버튼을 누르면 무조건 꺼집니다. [2] | 헤니 | 2023.07.08 | 122 |
11058 | 반디캠 사각형 설정 후 녹화하면 계속 꺼집니다 [1] | 박지안 | 2023.07.08 | 111 |
11057 | 반디캠 추가 기능 요청 [1] | 월드초 | 2023.07.07 | 87 |
11056 | 반디 홈에서 파일 삭재로 인한 하루 노력 날라 갔네요. 프로그램의 개선 [3] | 초코칩 | 2023.07.07 | 98 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
구매하셨을 때 사용하신 이메일 주소에 로그인하지 못할 경우에는 구매 페이지 하단에 있는 "구매 영수증 출력하기" 메뉴에서, 영수증을 출력해 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면, 기존 라이선스 정보를 안내해 드립니다.
당사는 개인정보보호를 위해, 구매한 고객의 이름, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 따로 보관하지 않기 때문에, 구매 영수증이 없는 경우에는, 라이선스 정보를 다른 이메일로 받아 보실 수 없습니다.