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윈도우11 호환문제
2024.05.28 17:08
윈도우11 업데이트한후 사진캡쳐와 동영상이 모두 검은색으로 처리됩니다
어떻게 해야하나요?
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통화상담도 가능한가요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 혹시 반디캠 최신버전을 사용하고 있습니까?
최신버전 아닌 경우에 반디캠 7.1.1.2158를 설치하고 실행해보시기 바랍니다.
- 다운로드 링크: https://www.bandicam.co.kr/downloads/
2. 해당 증상은 캡처를 방해하는 어떤 프로그램이 동작하고 있을 때 발생되는 현상인 것 같습니다.
컴퓨터를 재시작하신 후에, 아무것도 실행하지 않고, 반디캠만 실행하고 녹화할때는 잘 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
3. 온라인 강의 사이트의 경우 저작권을 보호하기 위해 동영상 녹화프로그램을 차단하는 경우가 많습니다. 자세한 방법은 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.
- 관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/black_screen_recorded_video_problem/
감사합니다.