반디컷 구매 했는데, 설치가 안됩니다. 아래 이미지가 뜨네요.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

 

 

어떤 에러 메시지가 뜨시는 건가요? 

 

반디컷 3.6.8 버전으로는 실행이 잘 되는지 확인 부탁드립니다. 이곳에서 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/  반디컷 3.6.8 버전을 다운로드 받으실 수 있습니다. 

 

추가로, 문제원인 파악을 위해, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicut@bandicam.com으로 보내 주시면, 감사하겠습니다. 

 

 

 

감사합니다. 

----------------------------------------------------------------------------

System Overview

----------------------------------------------------------------------------

  OS          : Windows 10  (64bit)

  CPU         : Intel(R) Core(TM) i7-10700F CPU @ 2.90GHz ( 2769 Mhz x16 )

  Memory      : 16 GB

  IE Version  : 11.789.19041.0

  DirectX     : DirectX 12.0 or later Installed

  VGA         : NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER

                NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER

  Sound Card  : 3 Dev(s) Installed

  Temp Path   : C:\Users\Dumdum\AppData\Local\Temp\ (Folder ok) (Free:290479MB) (Write test ok) (TempFileCount:272)

  System Path : C:\Windows

  LangID      : 1042 / 1042 (Sys/User)

  UserType    : Admin

  AppPath     : C:\Users\Dumdum\AppData\Roaming (ok)

  Bandicam    : 6, 2, 0, 2057 Installed

  Bandicut    : 3, 6, 8, 709 Installed

  System Time : 2023-08-08 06:06:24(UTC+09:00)

 

----------------------------------------------------------------------------

Installed Program List

----------------------------------------------------------------------------

  AnySign4PC 1.1.2.7

  CROSSCERT UniCRSV3 2.0.16.0

  Chrome

  Delfino G3 (x86) 버전 3.6.9.4

  Fast Duplicate File Finder 4.7.0.1

  HANDY Groupware 8.3

  I-Defense Control - 개인 방화벽

  INISAFE CrossWeb EX V3

  IPinside LWS Agent

  Java 8 Update 231

  Java Auto Updater

  KeySharp CertRelay

  KeySharp biz v2.1 For 32bit

  Kings Online Security_20220829

  Lightshot-5.5.0.7

  MAOnMultiWebSafer_STD

  MaWebSAFER_STDEP(remove only)

  MagicLine4NX

  MarkAny Inc. e-PageSafer V2.5 NoAX ( Report )_2.5.1.72

  Microprovide Purefind Service v3.0

  Microsoft Edge

  Microsoft Edge Update

  Microsoft Edge WebView2 런타임

  Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable

  Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729

  Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148

  Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161

  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005

  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005

  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005

  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005

  Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23026

  Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.23026

  Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.23026

  NAT Service 3.5.4.84

  PASW Statistics 18

  PrintPlugin

  SManager 1.6.0.0

  SignKorea NA Certification Toolkit(인증 프로그램)

  Teams Machine-Wide Installer

  TouchEn nxFirewall32

  TouchEn nxKey with E2E for 32bit

  WIZVERA Process Manager 1,0,5,4

  WeGuardia™ SSLplus V2.1

  iniLINE CrossWarpEX 1.0.0.737

  keysharpnxbiz (x86) 버전 3.3.1.1

  nProtect Online Security V1.0(PFS)

  곰오디오

  곰플레이어

  반디캠

  반디캠 MPEG-1 디코더

  반디컷

  카카오톡

  한컴오피스 2018 한글

 

----------------------------------------------------------------------------

Running Process List

----------------------------------------------------------------------------

  [System Process]

  System

  Registry

  smss.exe

  csrss.exe

  wininit.exe

  csrss.exe

  services.exe

  lsass.exe

  svchost.exe

  fontdrvhost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  winlogon.exe

  fontdrvhost.exe

  dwm.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  WUDFHost.exe

  NVDisplay.Container.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  Memory Compression

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  NVDisplay.Container.exe

  svchost.exe

  sihost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  taskhostw.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  ctfmon.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  spoolsv.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  taskhostw.exe

  I3GMainSvc.exe

  ObCrossEXService.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  AnySign4PCLauncher.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  IMGSF50Svc.exe

  nssm.exe

  FileJoService.exe

  MaWebDRMSVC.exe

  MagicLine4NXServices.exe

  RtkAudUService64.exe

  IniClientSvc_x64.exe

  SSLPlusServ.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  ASDSvc.exe

  wpmsvc.exe

  MsMpEng.exe

  OfficeClickToRun.exe

  SDPrintAgent.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  KOSSvc.exe

  LMS.exe

  nossvc.exe

  SignKoreaWD.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  SSLPlusv2.exe

  INISAFEAdminUtil.exe

  svchost.exe

  conhost.exe

  jhi_service.exe

  svchost.exe

  java.exe

  conhost.exe

  KOSinj.exe

  KOSinj64.exe

  explorer.exe

  MagicLine4NX.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  MaWebDRMAgent.exe

  MaWebDRMAgent_x64.exe

  SKCertService.exe

  CrossEXService.exe

  crashpad_handler.exe

  StartMenuExperienceHost.exe

  svchost.exe

  RuntimeBroker.exe

  SearchApp.exe

  INISAFECrossWebEXSvc.exe

  RuntimeBroker.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  NisSrv.exe

  StSess.exe

  nosstarter.npe

  PhoneExperienceHost.exe

  SearchIndexer.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  RuntimeBroker.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  TextInputHost.exe

  chrome.exe

  StSess32.exe

  delfino.exe

  dllhost.exe

  I3GProc.exe

  veraport-x64.exe

  keysharpnxbiz.exe

  SecurityHealthSystray.exe

  SecurityHealthService.exe

  RtkAudUService64.exe

  OneDrive.exe

  KakaoTalk.exe

  HNetCom.Agent.exe

  Purefind.exe

  svchost.exe

  GoogleDriveFS.exe

  crashpad_handler.exe

  GoogleDriveFS.exe

  GoogleDriveFS.exe

  conhost.exe

  GoogleDriveFS.exe

  GoogleDriveFS.exe

  GoogleDriveFS.exe

  HncUpdateTray.exe

  Lightshot.exe

  UniCRSLocalServer.exe

  CCDaemon.exe

  jusched.exe

  AnySign4PC.exe

  InstallUtil.exe

  svchost.exe

  SystemSettings.exe

  ApplicationFrameHost.exe

  UserOOBEBroker.exe

  CompPkgSrv.exe

  chrome.exe

  svchost.exe

  FileJoLauncher.exe

  InstallUtil.exe

  InstallUtil.exe

  svchost.exe

  SgrmBroker.exe

  uhssvc.exe

  svchost.exe

  jucheck.exe

  ShellExperienceHost.exe

  RuntimeBroker.exe

  WmiPrvSE.exe

  dialer.exe

  dialer.exe

  dialer.exe

  chrome.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  RuntimeBroker.exe

  svchost.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  dllhost.exe

  dllhost.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  chrome.exe

  Microsoft.Photos.exe

  RuntimeBroker.exe

  svchost.exe

  svchost.exe

  backgroundTaskHost.exe

  svchost.exe

  RuntimeBroker.exe

  WUDFHost.exe

  svchost.exe

  GoogleDriveFS.exe

  chrome.exe

  SearchProtocolHost.exe

  SearchFilterHost.exe

  smartscreen.exe

  bsa.exe

 

----------------------------------------------------------------------------

StartUp Process List

----------------------------------------------------------------------------

  Caption                                                  Command                                                                                                                      

 

  CrossEXService                                           C:\Program Files (x86)\iniLINE\CrossEX\crossex\CrossEXService.exe                                                            

 

  GoogleDriveFS                                            C:\Program Files\Google\Drive File Stream\78.0.1.0\GoogleDriveFS.exe --startup_mode                                          

 

  OneDriveSetup                                            C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup                                                                          

 

  GoogleDriveFS                                            C:\Program Files\Google\Drive File Stream\78.0.1.0\GoogleDriveFS.exe --startup_mode                                          

 

  OneDriveSetup                                            C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup                                                                          

 

  GoogleDriveFS                                            C:\Program Files\Google\Drive File Stream\78.0.1.0\GoogleDriveFS.exe --startup_mode                                          

 

  OneDrive                                                 "C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /background                                                               

 

  PurefindLauncher                                         C:\Users\Dumdum\AppData\Roaming\Purefind\PurefindLauncher.exe                                                                

 

  KakaoTalk                                                "C:\Program Files (x86)\Kakao\KakaoTalk\KakaoTalk.exe" -bystartup                                                            

 

  HancomHNetComAgent                                       C:\Program Files (x86)\HNC\Office 2018\HOffice100\Bin\HNetCom.Agent.exe                                                      

 

  CrossEXService                                           C:\Program Files (x86)\iniLINE\CrossEX\crossex\CrossEXService.exe                                                            

 

  GoogleDriveFS                                            "C:\Program Files\Google\Drive File Stream\78.0.1.0\GoogleDriveFS.exe" --startup_mode                                        

 

  GoogleChromeAutoLaunch_4B3EFC3D4FF1F9ABBB2914F335EDB6B8  "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window /prefetch:5                                      

 

  CrossEXService                                           C:\Program Files (x86)\iniLINE\CrossEX\crossex\CrossEXService.exe                                                            

 

  GoogleDriveFS                                            C:\Program Files\Google\Drive File Stream\78.0.1.0\GoogleDriveFS.exe --startup_mode                                          

 

  SecurityHealth                                           %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe                                                                                  

 

  RtkAudUService                                           "C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekservice.inf_amd64_7b66b6662cf6d72b\RtkAudUService64.exe" -background  

 

  wizvera-veraport-x64                                     "C:\Program Files\Wizvera\Veraport20\veraport-x64.exe" wizvera-veraport://exec/x86/16105/                                    

 

  AhnLab Safe Transaction Application                      "C:\Program Files\AhnLab\Safe Transaction\stsess.exe" /tray                                                                  

 

 

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

 

 

1. 프로그램 추가/삭제에서 TouchEN 프로그램을 삭제하면 괜찮은지 확인 후, 결과를 공유해 주시면 고맙겠습니다.

 

2. https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/ 이곳 페이지에서 반디컷 3.1.5 버전 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.