- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다 » 자세히
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고프로 60FPS로 8분짜리 영상을 자르려고 합니다. 버퍼링 너무 심한데요
2024.08.26 11:10
용량은 3.8G입니다.
동영상 자르려고 반디컷에 업로드 시키면 스크롤바 마지막까지 다 간다음에
플레이 버튼 눌러서 보면서 자를위치 찾아야 하는데
플레이 버튼 누르고 너무 오래 기다리다가 넘어가 버립니다.
화면은 멎어있고 소리만 제대로 나오는식 입니다.
기술문의 대응도 전화나 원격으로 안된다고 하니 많이 답답합니다.
빠른 회신 부탁합니다.
해결 안되면 반디컷 제품에 품질,AS대응 실망하여 비추천 글 쓸것 같습니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1. 혹시 반디컷 최신버전을 사용하고 계신가요? 최신버전을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다
기존 버전이 설치되어 있는 상태에서, 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/download/ 에서 무료 다운로드를 하시면, 구버전이 최신버전으로 업데이트되며, 정품등록도 그대로 유지되게 됩니다.
2. 특정 파일만 말씀하신 현상이 발생하시는건가요? 현재, 저희 쪽에서는 말씀하신 증상 재현이 안되고 있습니다.
bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.
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감사합니다.